Совещание ПФР и МФЦ Тюменской области

В Отделении ПФР по Тюменской области 15 июня 2018 года состоялось совещание органов ПФР и МФЦ Тюменской области на тему: «Взаимодействие территориальных органов ПФР по Тюменской области с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг в Тюменской области».

           Управляющий Отделением Алефтина Чалкова открыла совещание приветственным словом и поблагодарила партнеров за совместную работу. В 2018 году уже 5 лет как осуществляется взаимодействие Отделения и Многофункционального центра, работа проделана большая, на сегодняшний день МФЦ Тюменской области оказывают 12 государственных услуг Пенсионного фонда.

           «Одним из направлений деятельности Пенсионного фонда является создание виртуальной клиентской службы  для повышения доступности услуг ПФР. Виртуальная клиентская служба – эта система взаимодействия «ПФР – гражданин», предоставление услуг ПФР путем дистанционного консультирования с использованием видеосвязи. Видеотерминал ориентирован на установку в общедоступных для населения местах и обеспечивает удобный интерфейс для клиентов с ограниченными физическими возможностями», рассказал заместитель управляющего Отделением Виталий Левенков.

           Начальник Управления ГАУ ТО «МФЦ» Владимир Петров поделился опытом подбора и подготовки персонала. В 2017 году произошло увеличение штатной численности операторов.

           «Сегодня, самое главное направление в нашей работе это повышение качества предоставляемых услуг. Сотрудники отбираются в несколько этапов, проходят различные тесты, получают домашние задания, личные встречи с руководством. После всех этапов существует оценка кандидата, на основании которой выносится решение о приеме на работу», прокомментировал Владимир Петров.

           В завершении совещания было принято решение продолжить активную совместную работу в рамках заключенных Соглашений и постоянно совершенствовать качество оказываемых государственных услуг ПФР гражданам.      

Похожие статьи:

Тюменская область → В Тюменской области средний размер социальной пенсии с 1 апреля составит 8 719 рублей

Тюменская область → Отделение ПФР по Тюменской области: подводим итоги работы за 2014 год

Тюменская область → О влиянии неформальной занятости на будущую пенсию

НОД Тюмень → Социальные доплаты к пенсии в 2015 году

НОД Тюмень → Лучших страхователей по итогам 2014 года выберут в мае